Aviso de Privacidad

SOLUCIÓN MUTUA A.C.  

-AVISO DE PRIVACIDAD-

 

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Solución Mutua A.C. (“Mutua”) pone a tu disposición el siguiente aviso de privacidad.

 

Mutua se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de este aviso. Mutua te informará de cualquier modificación a través de una notificación general en el sitio web www.solucionmutua.com o a través de una notificación en las aplicaciones que Mutua utilice para prestarte servicios. Las modificaciones entrarán en vigor a partir del día siguiente de su publicación.

 

La mutua actuará como responsable del tratamiento de datos personales que recabe directamente o por medio de sus matrices, controladoras, subsidiarias, afiliadas y, en general,por medio de sociedades de su mismo grupo y que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.

 

IDENTIDAD, DOMICILIO Y CONTACTO DE MUTUA   

Nombre

Solución Mutua A.C.

Domicilio

Ocotepec 209 Casa 3, Col. San Jerónimo Lídice, Deleg. Magdalena Contreras, C.P. 10200, CDMX.

Correo electrónico

[email protected]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

 

Mutua someterá a tratamiento tus datos personales con las siguientes finalidades:

 

  1. Finalidades Originarias:   

    1. Identificarte, corroborar tu identidad y permitirte la creación de una cuenta de usuario a través de la cual puedas utilizar los productos y servicios ofrecidos por Mutua;

    2. Ofrecerte y proporcionarte las protecciones, beneficios e indemnizaciones que Mutua Mutualidad ofrece a sus miembros;

    3. Ofrecerte de forma personalizada protecciones, así como recompensas, descuentos o beneficios;

    4. Transferir o remitir tus datos a terceros nacionales o extranjeros (instituciones de seguros y fianzas, compañías de reaseguro y entidades integrantes del sistema financiero), con el fin de que Mutua cumpla con sus obligaciones o servicios personalizados, siempre que dichos terceros se obliguen a cumplir con lo estipulado en este Aviso y con la legislación aplicable, ya sea nacional o internacional.

  

  1. Finalidades Secundarias:   

    1. Ofrecerte actualizaciones, noticias o publicidad que pudieran ser de tu interés.

    2. Utilizar tus datos con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

 

En cualquier momento puedes manifestar tu negativa a que tus datos sean tratados para conseguir las finalidades secundarias, a través del envío de un correo electrónico en dicho sentido a Mutua. El correo deberá incluir, en todo caso, la información que permita identificarte, la información sobre la cual niegas el tratamiento y cualquier otra información que resulte necesaria para tramitar la negativa correspondiente.

 

 

DATOS PERSONALES SUJETOSA TRATAMIENTO  

Para que Mutua esté en condiciones de ofrecerte sus protecciones, es necesario que someta a tratamiento tus datos personales.

 

Mutua puede obtener estos datos (i) personal o directamente de tu persona; (ii) a través de dispositivos de telemática, web apps o aplicaciones móviles (incluso cuando están en segundo plano); (iii) a través de sitios web y redes sociales; o (iv) a través de fuentes públicas o transferencias que hayas consentido o que no requieran tu consentimiento.

 

 

Los datos personales que Mutua someterá a tratamiento son los siguientes:

 

  1. Datos Identificativos y de Contacto: nombre, nombre de usuario, sexo, edad o fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico e información sobre tu licencia o permiso de conducir. 

  2. Datos Informáticos y de Perfil: marcas de tiempo, actividades o interacciones dentro de las aplicaciones o sitios web; tipo de dispositivo, sistema operativo, tiempo de uso, dirección de protocolo de Internet (IP) e interacciones con otros aplicativos. 

  3. Información sobre tarjetas o cuentas bancarias para la gestión de pagos e información fiscal. 

  4. De los candidatos laborales o profesionales: historial académico, historial profesional y datos que se relacionen con su nivel de ingresos.

 

Mutua podrá tratar tus datos personales como parte de un proceso de toma de decisiones sin la intervención de la valoración de una persona física.

 

Mutua utiliza en sus sitios web cookies, web beacons y otras tecnologías similares (mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología), que le permiten recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo en que haces contacto con los mismos. Puedes deshabilitar estos mecanismos haciendo clic en el recuadro correspondiente.

 

 

CONSENTIMIENTO  

 Como titular de tus datos personales, reconoces que:

 

  1. Has leído y entendido este aviso de privacidad;

  2. Otorgas tu consentimiento respecto del tratamiento de tus datos personales en los términos aquí establecidos;

  3. Consientes el tratamiento de tus datos personales para las finalidades originarias y secundarias establecidas en este documento, incluyendo la finalidad descrita en el numeral 1, inciso f) de la sección correspondiente (transferencia de tus datos); 

  4. El uso de los sitios web, las redes sociales y los aplicativos o programas desarrollados por Mutua o por sus partes relacionadas constituyen confirmaciones tácitas de tu consentimiento a lo dispuesto en este aviso de privacidad. En caso de que no consientas el tratamiento de tus datos personales en los términos descritos en este documento, abstenerte de utilizar dichos sitios web, redes y aplicativos y elimina los de tu dispositivo de forma inmediata.

 

Tu consentimiento expreso puede documentarse y manifestarse a través del uso de firmas electrónicas, especialmente en el contexto de las aplicaciones, los sitios web y otros entornos digitales. Mutua verificará tu identidad a través de confirmaciones vía correo electrónico, mensajes de texto, contraseñas u otros mecanismos de verificación remota. Una vez que tu identidad haya sido verificada, reconoces que los clics, las autorizaciones, las confirmaciones y demás interacciones que realices a través de las aplicaciones o los sitios web se considerarán como tu firma electrónica para todos los efectos del presente aviso.Tan pronto como sea posible debes informar a Mutua cualquier situación por la que consideres que tu identidad digital ha sido comprometida o se encuentre bajo el control de terceros, a efecto de que Mutua tome las medidas de seguridad correspondientes.

 

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello debes enviar un correo electrónico a Mutua, indicando las causas que motivan la revocación, así como la información que permita a Mutua identificarte, responderte y dar seguimiento a tu solicitud.

 

En caso de que desees limitar el uso o la divulgación de alguno de tus datos, deberás enviar un correo electrónico a Mutua, en el cual deberás incluirlos datos personales cuyo tratamiento deseas limitar, los motivos por los cuales deseas limitarlos, así como la información que permita a Mutua identificarte y dar seguimiento a tu solicitud. En caso de ser procedente tu solicitud, Mutua te registrará en la lista de exclusión que tendrá elaborada para tal efecto.

 

DERECHOS ARCO  

 

En los términos de la ley y de este aviso de privacidad, tienes derecho a:

  1. Conocer qué datos personales son tratados por Mutua y las finalidades de su tratamiento (derecho de acceso);

  2. Solicitar la corrección de tus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos (derecho de rectificación);

  3. Solicitar que tus datos personales sean eliminados de los registros o bases de datos de Mutua cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente (derecho de cancelación);

  4. oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (derecho a oposición).

 

Los derechos ARCO pueden ser ejercidos en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico, que deberás enviar desde el correo electrónico que tengas registrado en Mutua, a efecto de que Mutua pueda corroborar tu identidad. Si no tienes un correo registrado, puedes omitir este requisito.

 

 

 

El correo electrónico deberá llevar por asunto “Ejercicio de Derecho ARCO”y deberá incluirla siguiente información y documentación:

 

  1. Tu nombre completo y el correo electrónico al cual deseas que Mutua te comunique la respuesta; 

  2. Tu identificación oficial vigente y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del titular;

  3. La mención expresa del derecho que deseas ejercer y, en su caso, una descripción clara y precisa de los datos personales involucrados; 

  4. La descripción de los motivos que fundamentan o justifican el ejercicio del derecho ARCO correspondiente; y 

  5. Cualquier otro elemento o documento que facilite el seguimiento de tu solicitud.

 

Cuando sea procedente, Mutua dará respuesta a tu solicitud mediante un correo electrónico dirigido al correo que hayas señalado para tal efecto, dentro de los plazos señalados en la legislación aplicable para este tipo de derechos. Para el caso del derecho de acceso, Mutua adjuntará al correo de respuesta los documentos electrónicos que contengan la información que hayas solicitado, en cualquier formato que permita a la Mutua exportar desde sus bases de datos la información que hayas solicitado.


Última actualización de este aviso de privacidad: 07/06/2023